Consistência: sua marca está contando a mesma história em todos os capítulos?
Imagine que você está lendo um livro fascinante, mas que, a cada novo capítulo, o estilo de escrita muda drasticamente. Um capítulo é poético, o próximo é cheio de jargões técnicos e o seguinte tem um tom casual e brincalhão. Isso provavelmente prejudicaria sua experiência de leitura, certo? A mesma lógica se aplica à percepção … Consistência: sua marca está contando a mesma história em todos os capítulos?
