Contar histórias é uma arte milenar, que atravessa por culturas e gerações.
Desde os primórdios da humanidade, histórias têm o poder de envolver, emocionar e transmitir mensagens.
Pra não viajarmos tanto assim no tempo e espaço, em 2010, o resgate de 33 mineiros soterrados na mina de San José, no Chile, é um exemplo emocionante de como uma história de superação pode cativar o mundo.
Durante 69 dias, eles ficaram presos a quase 700 metros de profundidade, enfrentando condições extremas e incertezas.
A operação de resgate mobilizou equipes de salvamento internacionais, que trabalharam incansavelmente para trazer os homens de volta à superfície.
A cada resgate bem-sucedido, uma onda de emoção e esperança percorria o mundo, unindo pessoas de diferentes culturas e nacionalidades. Essas histórias de sobrevivência e solidariedade capturaram a atenção global, compartilhadas como símbolo de coragem e resiliência.
Contar histórias é a maneira mais poderosa de colocar ideias no mundo
E no mundo dos negócios, essa poderosa ferramenta de comunicação, conhecida como storytelling – ou a ‘arte de contar histórias’ -, vem ganhando lugar de destaque entre marcas que buscam estabelecer conexões autênticas com seus públicos, *como veremos a seguir.
A chave para contar histórias envolventes é criar uma conexão emocional com o público. Isso significa ir além das características dos produtos ou serviços e mergulhar na essência da marca, compartilhando experiências autênticas, valores e propósito. Quando os consumidores se identificam com a história e os valores da marca, eles se tornam parte da narrativa e se sentem motivados a apoiar e defender a marca. É aí que mora a mágica!
Um dos elementos fundamentais do storytelling é a criação de personagens cativantes. Personagens bem desenvolvidos têm o poder de despertar empatia e engajamento do público. Eles podem ser heróis, enfrentando desafios e superando obstáculos, ou até mesmo os próprios consumidores, convidados a fazer parte da história da marca.
Outro aspecto essencial do storytelling é a estrutura narrativa. Uma história bem estruturada tem um começo, meio e fim, com um conflito a ser resolvido. Isso mantém o público envolvido, cria expectativa e, sobretudo nas redes sociais, aumenta o engajamento, enquanto desperta a ideia de humanização da marca, amplificando sua mensagem.
*Na prática
Nike: just do it
A campanha “Just Do It” da Nike é um exemplo icônico de storytelling. A marca usa narrativas inspiradoras e motivacionais para transmitir a mensagem de superação e coragem. Através de histórias de atletas reais e suas jornadas de sucesso, a Nike cria uma conexão emocional com seu público, incentivando-os a alcançar seus objetivos e superar desafios. Essa abordagem cria uma identificação poderosa com a marca, transformando-a em um símbolo de determinação e conquista.
Holidays are coming
A campanha de Natal da Coca-Cola, com seu famoso anúncio “Holidays Are Coming”, é um exemplo clássico de storytelling sazonal. A marca cria uma atmosfera mágica e emocional ao retratar a chegada do Papai Noel e a celebração das festas de fim de ano. Através de personagens cativantes, como o caminhão vermelho iluminado da Coca-Cola, a marca desperta sentimentos de alegria, união familiar e compartilhamento de momentos especiais. Essa narrativa festiva se tornou uma tradição cultural e fortaleceu a conexão emocional entre a Coca-Cola e o público durante o Natal.
Apple - "1984"
O anúncio “1984” da Apple é um exemplo marcante de storytelling que desafia os padrões estabelecidos. Lançado durante o Super Bowl de 1984, o comercial retrata uma sociedade opressora controlada por um regime autoritário. Uma heroína corajosa surge para destruir essa opressão ao lançar um martelo em uma tela gigante, representando a liberdade e a inovação. A campanha da Apple transmitiu uma mensagem poderosa sobre a luta contra a conformidade e a busca pela individualidade. Esse storytelling audacioso e visualmente impactante ajudou a estabelecer a Apple como uma marca revolucionária e visionária.
No Brasil
Não faltam também exemplos marcantes de storytelling, que ganharam os corações dos brasileiros.
Um desses casos é a campanha ‘Dove Real Beleza‘, que trouxe à tona a importância da aceitação e valorização da diversidade de corpos e padrões de beleza. Por meio de histórias reais e autênticas, a marca conseguiu estabelecer uma conexão profunda com o público, transmitindo uma mensagem poderosa de autoestima e empoderamento.
Outro exemplo é a campanha ‘O primeiro dia de aula do João‘, da marca de papel higiênico Neve. Com uma narrativa comovente e tocante, a campanha aborda a emoção e os desafios do primeiro dia de aula de uma criança, despertando identificação e empatia nos espectadores.
Esses exemplos – tanto ‘gringos’ quanto ‘brazucas’ – nos mostram como o storytelling bem feito, bem pensado, realmente funciona, cumpre com o seu objetivo.
Logo identificamos como cada história, cada ação, possui elementos únicos que ressoam com diferentes públicos-alvo, demonstrando a versatilidade e a eficácia dessa estratégia, na construção de uma identidade de marca memorável.
Ao compartilhar histórias autênticas, criar personagens envolventes e utilizar uma estrutura narrativa cativante, sua marca pode inspirar, motivar e conquistar a fidelidade dos consumidores.
Lembre-se de conhecer seu público-alvo, alinhar suas histórias aos valores e propósito da marca e contar suas histórias de forma consistente, em todos os canais de comunicação.
Prepare-se para envolver corações, tocar almas e despertar a ação através do poder transformador do storytelling.
